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普及安全用水知识 提升便民服务质效

为普及供水安全知识、解读用水惠民政策,全方位提升供水便民服务知晓率,6月16日安全生产咨询日,歙县自来水有限公司组织员工深入校园、重点用水企业及包保小区,分层分类开展供水宣传服务活动。

针对学校、重点企业等用水大户,工作人员精准对接用水管理需求,面向校方管理人员、企业负责人开展专项宣讲。宣传供水基础常识,解读《供水条例》核心精神,普及用水报修、业务办理、用水咨询等一站式便民服务举措。通过面对面答疑解惑,帮助用户掌握规范用水流程与应急对接渠道,有效筑牢校园、企业安全合规、稳定有序的用水保障基础。

在包保小区,宣传活动聚焦居家用水安全与民生服务细节。工作人员向居民发放消防安全、防洪度汛告知信,在小区公告栏张贴宣传资料,方便居民常态化学习居家防火、汛期安全用水知识。同时,现场细致讲解线上线下水费缴纳渠道、现行水价标准,清晰解读欠费提醒、停水管理等相关规定,一对一解答居民日常用水的各类疑难问题,让用水政策、安全知识深入人心。

本次宣传活动精准对接不同用水群体需求,靶向开展差异化宣传,既普及了供水安全知识和法律法规,又推广了便民惠民服务,有效提升了广大用户安全用水、规范用水的意识和能力。


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